
Sisällysluettelo
- Miksi valitsemme meidät pelisivustoksi
- Pelivalikoimamme kattavuus
- Tietoturva & vastuullisuus pelaaminen
- Maksutavat & nostomenettelyt
- Bonukset & kampanjat
- Tukipalvelumme vahvuudet
Mistä syystä valita meidät pelialustaksesi
Olemme rakentaneet luoneet Kasinopelit Jellona Casinolla alustamme suomalaisten asiakkaiden toiveisiin. Toiminta perustuu selkeyteen, ripeisiin maksutapahtumiin & korkealaatuiseen pelitarjontaan. Tunnistamme, miten pelaajamme haluavat sujuvia nostoja, siksi hoidamme kaikki kotiutukset 24 tunnin kuluessa työpäivinä.
Meillä ei löydy sekavia kierrätysvaatimuksia, mitkä hämäisivät käyttäjiä. Tämän sijasta tarjoamme yksinkertaisia sääntöjä & todellisia bonustarjouksia. Alustamme rakennettiin kehitetty HTML5-ratkaisulla, joka mahdollistaa sujuvan käyttökokemuksen yhtä lailla PC:llä kuin puhelimilla.
Toimilupa ja sääntelyvaatimuksia
Toimintaa hallitsee Maltan peliviranomaisen (Malta Gaming Authority), mikä toimii yhtenä mannerten luotetuimmista lisenssien myöntäjistä. Mainittu lisenssi vaatii meitä noudattamasta tiukkoja suojaus- & oikeudenmukaisuuden standardeja. Jokainen pelivalikoimamme läpikäyvät toistuvat neutraaleja tarkastuksia.
Pelivalikoimamme kattavuus
Sivustollamme on yli 3200 pelivaihtoehtoa erilaisissa kategorioissa. Yhteistyökumppaneinamme ovat alan johtavat pelistudiot, joka varmistaa laadukkaan ja laajan valikoiman.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Kasinopelit | 350+ | Evolution Gaming, Microgaming | 98.5% |
| Live-kasinopelit | 280+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jackpot-jackpot pelit | 120+ | Microgaming, NetEnt | 94.1% |
| Vedot | 50+ | Spribe, SmartSoft Gaming | 95.5% |
Erikoispelit & uutuudet
Päivitämme viikottain tuoreita pelejä valikoimaamme. Pidettyjä kategorioita kuuluvat Megaways-kolikot, jotka pelissä mahdollistavat jopa 117,649 voittomahdollisuutta jokaista pelipyöräytys. Live-pelissamme pelaaminen oikeita krupieereja vieressä livenä, tämä tuo aidon kokemuksen kotiisi.
Tietoturva ja vastuuntuntoinen pelikäytäntö
Hyödynnämme 256-bittista SSL-salausta koko tiedonsiirrossa. Tämä on on sama turvataso, jonka rahalaitokset soveltavat verkkopankeissaan. Asiakkaiden tietoja ei koskaan luovuteta kolmansien osapuolille eteenpäin ilman selvää suostumustasi.
Vastuullinen pelitoiminta on meille tärkeä arvo. Tuomme seuraavia työkalut pelaamisen hallintaan:
- Talletusrajojen asettamista päivittäisten, viikoittaisten sekä kuukaudelle
- Tappiorajoitukset valitulle ajanjaksolle
- Istuntoajastimet, jotka pelissä tiedottavat pelaamiseen käytetystä ajasta
- Tilin sulkumahdollisuus 24 tunnin ajan pysyvään poissulkemiseen
- Suora pääsy Peluuriin & Peluuri-apupalveluihin
Maksupalvelut & nostokäytännöt
Hyödynnämme kaikkien suomalaisten pelaajien suosituimmat maksumenetelmiä. Hoidamme nostot sujuvasti, ja useimmiten suurimmassa tilanteissa rahasummat ovat tililläsi saman päivän päivän kuluessa kuluessa.
| Trustly | Heti | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Tilisiirto | 1-3 pankkityöpäivää | 1-3 pankkityöpäivää | 20€ / 50,000€ |
| Visa/Mastercard | Instant | 1-5 pankkityöpäivää | 10€ / 5,000€ |
| Skrill | Välitön | 0-12h | 10€ / 20,000€ |
| Neteller | Instant | 0-12h | 10€ / 20,000€ |
Nostehtojen yksinkertaisuus
Ensimmäisen kotiutuksen peruutuksen yhteydessä vaadimme henkilöllisyyden vahvistuksen todentamisen rahanpesua vastaan estämistä. Kyseessä kuuluu lain edellyttämä vaatimus, sekä prosessi vie yleensä muutamia h. Tarkastamme virallisen henkilöllisyystodistuksen, ajokortin sekä passin.
Bonustarjoukset ja tarjoukset
Annamme realistisia bonuksia, joilla on realistiset kierrätysehdot. Uuden asiakkaan bonuksemme edustaa rakennettu tuomaan pelaajalle oikeaa etua, emme pelkästään houkuttelemaan numerooin, joita tulee vaikea lunastaa.
- Tervetuliaisbonus uusille käyttäjille ilman mitään vaikeita sääntöjä
- Viikoittaiset reload-bonukset kanta-pelaajille
- Cashback-palautusohjelma, joka tavalla hyvittää prosenttiosuuden tappiosummista
- VIP-järjestelmä, joka sisältää eksklusiivisia palveluita ahkerille asiakkaille
- Turnaustarjonta viikoittain hyvällä palkintopooleilla
Vaatimuksemme kuuluvat alan keskimääräistä tasoa alhaisemmat. Suurin osa edut vaativat 30-kertainen kierrätyksen, siinä missä alan keskitaso edustaa 40-50-kerroin. Tämä tarkoittaa edustaa realistisempaa tilaisuutta saada voittosi.
Kanta-asiakasohjelman rakenne
VIP-järjestelmämme koostuu viiden portaasta: Pronssi, Hopeataso, Kulta-, Platinataso sekä Timantti-. Kukin taso mahdollistaa lisää palveluja, kuten nopeammat kotiutukset, henkilökohtaisen asiakaspalvelijan sekä kutsut eksklusiivisiin tilaisuuksiin. Siirtyminen tasoilla ylös toteutuu automaattisena pelitoimintasi perusteella.
Asiakaspalvelumme vahvuudet
Asiakastukemme tarjoaa käytettävissä äidinkielelläsi jokainen vrk klo 08:00-02:00. Tämä palvelu on todennettavissa käytännössä – vastausaikamme live-chatissa kuuluu keskimäärin alle kaksi parin minuuttia. Tiedämme, että vaikeudet edellyttävät sujuvaa vastausta, varsinkin talletuksien tai peliteknisten haasteiden aikana.
Hyödynnämme useita yhteydenottokanavia käyttäjien toiveiden mukaan. Live-chat-palvelu edustaa ripeintä valinta akuutteihin ongelmiin, kun toisaalta sähköposti soveltuu laajempiin kysymyksiin. Asiakaspuhelimemme on saavutettavissa työpäivinä klo 10:00-18:00.
Sivustomme sitoutuu rakentamaan avoimen & luotettavan pelialustan jokaiselle asiakkaillemme. Säännöllinen parantaminen ja asiakkaiden kommenttien kuunteleminen ohjaavat toimintaa toimintaamme suuntaan vieläkin huippuosaamista palvelua.
